БОНУСНІ ПРОГРАМИ
-
Для військовуслужбовців: гострі стани безоплатно та 20% на всі види послуг.
-
Для внутрішньо переміщених осіб 20% на терапевтичне лікування.
-
«Сімейний стоматолог»: при лікуванні 2-х і більше членів сім'ї, всім надається знижка 10% на подальше лікування і протезування.
-
«Постійний пацієнт»: за умови лікування впродовж року і більше та відвідуванні лікаря-стоматолога з метою профілактичного огляду раз на півроку, надається знижка 10% на подальше лікування і протезування.
-
«Районний стоматолог»: жителям будинків, в яких розташовані клініки, а також прилеглих будинків в радіусі кілометра, надається 10% знижка на лікування і протезування.
-
Дисконтна програма: при попередньому підрахунку на лікування і протезування більше 10 000 грн, на це лікування, протезування і наступні етапи (окрім імплантації) надається знижка 10%.
-
Учасникам бойових дій та пацієнтам старше 75 років надається знижка 20% на лікування і протезування.
-
Медичним працівникам надається знижка 20% на лікування і протезування.
-
Можлива безвідсоткова розстрочка платежу на рік за всіма видами робіт, за умови 50% оплати вартості.
ГАРАНТІЯ НА СТОМАТОЛОГІЧНІ ПОСЛУХИ
ТА ЗАХИСТ ПРАВ ПАЦІЄНТІВ
Пацієнт відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів " має право на:
-
вільний вибір послуг, що надаються у стоматологічному кабінеті;
-
набуття необхідної, доступної, достовірної інформації про стоматологічні послуги та матеріали, їх характеристики, вартість для самостійного прийняття рішення щодо рекомендованих лікарем методів лікування та протезування;
-
інформацію про діагноз та перспективи лікування, можливі ускладнення;
-
одержання стоматологічних послуг в обсягах, що достатні для підтримання здоров'я та життєдіяльності;
-
гарантійний термін на отримані стоматологічні послуги при умовах виконання їм правил особистої гігієни ротової порожнини;
-
безоплатне усунення недоліків отриманої стоматологічної послуги протягом гарантійного терміну (лікар не несе відповідальності за недоліки у наданих послугах, якщо доведене, що вони виникли з вини самого пацієнта);
-
належну якість стоматологічних послуг у повному обсязі;
-
безпеку отриманих стоматологічних послуг (захист від зараження інфекційними хворобами: СНІД, вірусний гепатит та інших);
-
відшкодування збитків, завданих послугами неналежної якості;
-
звернення до суду та інших уповноважених державних органів за захистом порушених прав.
ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН НА СТОМАТОЛОГІЧНІ ПОСЛУГИ (встановлено МОЗ України)
лікування карієсу:
-
на цементі пломби - 6 місяців (на всі класи порожнин);
-
на пломби з композитних матеріалів (хімічних та світлополімерних) - 6 місяців для порожнин 4 класу по Блеку;
-
на пломби з композитних матеріалів (хімічних та світлополімерних) - 12 місяців для порожнин 1 та 5 класів по Блеку;
-
на пломби з композитних матеріалів (хімічних) - 6 місяців для порожнин 2 та 3 класів по Блеку;
-
на пломби з композитних матеріалів (світлополімерних) - 12 місяців для порожнин 2 та 3 класів по Блеку.
ортопедичні конструкції:
-
на тимчасову коронку-3 місяці;
-
на інші види ортопедичних робіт - 12 місяців.
ТЕРМІН СЛУЖБИ ПЛОМБУВАЛЬНИХ МАТЕРІАЛІВ (встановлено МОЗ України)
-
на цементі пломби – 12 місяців для порожнин 1 класу за Блеком;
-
на цементі пломби – 9 місяців для порожнин 2, 3, 4 та 5 класів за Блеком;
-
на пломби з композитних матеріалів (хімічних та світлополімерних) – 24 місяці для порожнин 1 та 5 класів за Блеком;
-
на пломби з композитних матеріалів (хімічних) – 12 місяців для порожнин 2, 3 та 4 класів за Блеком;
-
на пломби з композитних матеріалів (світлополімерних) – 12 місяців для порожнин 4 класу за Блеком;
-
на пломби з композитних матеріалів (світлополімерних) – 18 місяців для порожнин 2 та 3 класів за Блеком.
Гарантійний термін на зберігання пломби знизиться на 30 % при порушенні пацієнтом правил особистої гігієни ротової порожнини та при наявності генералізованого парадонтиту середнього та важкого ступеню.
ТЕРМІН СЛУЖБИ ОРТОПЕДИЧНИХ КОНСТРУКЦІЙ (встановлено МОЗ України)
-
знімні пластмасові протези (повні, часткові) з пластмасовими зубами - 24 місяці;
-
знімні бюгельні - 24 місяці;
-
суцільнолиті металеві - 36 місяців;
-
суцільнолиті з пластмасовим облицюванням - 24 місяці;
-
суцільнолиті з керамічним облицюванням - 36 місяців;
-
незнімні із кераміки - 36 місяців.
Гарантійний термін встановлюється від дня завершення лікування зубу або від дня завершення протезування та фіксації зубного протеза в ротовій порожнині.
У разі наявності у пацієнта важких загальних захворювань (ендокринна патологія, злоякісні новоутворення, порушення психіки, алкоголізм, токсикоманія) та при наявності множинного карієсу, коли уражено більше 12 зубів, гарантійний термін на зберігання пломби знижується на 50%.
При порушенні гігієни порожнини рота гарантійний термін на зубні протези знижується на 50%.
Претензії пацієнтів щодо зубних протезів можуть бути пред'явлені протягом гарантійного терміну за умови, що пацієнт дотримувався рекомендацій лікаря щодо:
-
користування конкретним протезом;
-
регулярного та правильного дотримання правил особистої гігієни ротової порожнини: вранці та ввечері чистити зуби та зубні протези, полоскати ротову порожнину та зубні протези після кожного вживання їжі;
-
відвідування лікаря для коригування протезів. Ні в якому разі не проводити самостійно корекцію знімних протезів та їх лагодження;
-
звертатися до лікаря негайно при появі ускладнень чи зламу протезів.